Искусственный интеллект увеличивает эффективность и доходы банкиров, заявляет BofA

Bank of America собирается вложить миллиарды долларов в технологии, такие как искусственный интеллект, чтобы повысить производительность своих сотрудников и увеличить доходы. Компания планирует направить 4 миллиарда долларов на новые технологии из своего бюджета в размере 13 миллиардов долларов. Это включает более широкое использование ИИ в своих бизнесах. Гопалкришнан объяснил, что благодаря автоматизации процессов банк может охватить больше клиентов, и отметил, что теперь один банкир может покрыть до 50 клиентов вместо 15. BofA также активно обучает сотрудников вместо сокращений, чтобы сосредоточиться на развитии бизнеса. Это противопоставляется мнению некоторых других крупных игроков рынка, таких как Wells Fargo, которые считают сокращения персонала неизбежными.