Airbnb разрабатывает новую коллекцию для путешественников
Компания Airbnb 10 ноября рассказала о новых нововведениях для своего сервиса, позволяющего бронировать жилье. Предполагается, что эти улучшения позволят фирме лучше конкурировать с гостиницами. В частности, в новой версии изменятся рейтинговые и обзорные страницы: на них будут выделяться жилища с высочайшим рейтингом среди пользователей.
В Airbnb заявили, что стремятся повысить спрос на свои услуги, обеспечивая пользователям больше гарантий того, что их отдых пройдет удачно. Фирма отмечает, что у людей не пропало стремление к планированию поездок, хотя их стоимость и увеличилась по сравнению с показателями, наблюдавшимися до коронавирусной эпидемии.
По словам гендиректора Airbnb, масштаб находящейся под его управлением фирмы довольно велик, но все же число людей, предпочитающих останавливаться в гостиницах, десятикратно превышает ее поток клиентов. Ранее фирма представила отчет за III квартал, сообщив о бронировании своих объектов на 113,2 миллиона ночей (рост на 14% год к году).
Особенности нововведений в сервисе Airbnb
Фирма намерена демонстрировать список объектов, избранных потребителями. Речь идет про недвижимость, получившую больше всего положительных отзывов со стороны клиентов и признанную ими как самая надежная. Рейтинговый уровень этих объектов будет составлять минимум 4,9 звезды.
Гендиректор Airbnb отметил, что понимание надежности выбора – это главная причина, по которой люди отдают предпочтение остановкам в гостиницах. Именно по этой причине фирма намерена добиваться роста числа клиентов, демонстрируя им в первую очередь самые надежные с точки зрения потребителя варианты. По словам представителей Airbnb, порядка 23% тех, кто впервые пользуется ее услугами, выбирают жилье с невысоким рейтингом.
Кроме того, Airbnb внесла изменения в свою страницу рейтингов, предоставив своим гостям больше возможностей для сортировки отзывов. Также был расширен инструментарий хозяев домов, чтобы они могли предоставлять более подробные сведения про объекты. В частности, они могут размещать фототуры с применением ИИ. При этом группировка снимков осуществляться по комнатам, что позволяет клиентам лучше разобраться в планировке дома.
Airbnb намерена отчитаться об улучшении качества сервиса для клиентов летом 2024-го. При этом она будет отталкиваться от отзывов, предоставляемых клиентами и собственниками жилья.
Facebook
Vk
Twitter
Комментарии
Пока нет комментариев к этому посту.